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值机问题
1.网上办理乘机手续需要几步?如何办理?

只需要三步。

  1. 选择欲办理的航段;

  2. 选择座位;

  3. 自行用A4纸打印登机牌(凭此登机牌和有效乘机证件,可直接通过安检,并登机);

2.网上与机场办理乘机手续有何区分?
  1. 网上办理乘机手续属自助办理,即由您自己选择座位并打印A4纸登机牌;

  2. 网上办理乘机手续的A4纸登机牌,可以在多数机场代替传统的登机牌过安检,并登机;

  3. 网上办理乘机手续一般在航班起飞前一天14:00开始办理,机场办理乘机手续需在航班起飞当天办理;

  4. 网上办理乘机手续不受地点限制,能上网的地方都可办理。

3.哪些旅客可以在网上办理乘机手续?

成人和儿童。对于年龄超过70岁、病患、担架、残疾、孕妇、无成人陪伴儿童、带婴儿成人等特殊旅客请到机场人工柜台办理。

4.何种航班可以在网上办理乘机手续?

支持票号为661开头的航班已订妥座位电子客票办理网上值机,办理网上乘机手续的航段必须是客票中第一个未使用的航段。

5.何种舱位可以在网上办理乘机手续?

支持所有客票舱位的97成人航空电子机票网上办理乘机手续。

6.我有托运行李,能正常在网上办理乘机手续吗?

您可在网上办理完乘机手续后,持购票时登记的身份证件至机场柜台托运行李即可,但托运的行李必须符合安检的相应规定。

7.我可以帮助自己的朋友一起在网上办理乘机手续吗?

可以,如您的机票是与朋友一起预定,97成人贵州航空网站允许您一次办理3人(含),您可以和您的朋友选择邻近座位。

8.如我有儿童同行,能在网上办理乘机手续吗?

可以,正常办理值机即可;如果您带有婴儿或无成人陪伴儿童,请带机场人工柜台办理。

9.为什么我输入了护照号却无法办理?

若您在订购机票时登记的证件为身份证,在办理网上值机时,请注意输入身份证号码办理。若您在订票时登记的证件为护照,请输入护照号码办理值机。

10.不是在97成人贵州航空网站上购买的电子机票,是否可以在网上办理乘机手续?

可以办理,但您的电子客票号须为661开头。请您在网上值机页面上输入需要办理的旅客姓名和证件号码(票号或订座编码也可),选择出发城市,然后按网站的相应提示操作即可。

11.在网上办理乘机手续的旅客什么时间开始安检?

为了您顺利登机,请您务必在航班原定计划起飞时间45分钟前通过安检,并于航班起飞前15分钟登机。如您未按时登机,航班将不再等候您并关闭舱门。

12.家中无法打印登机牌或打印的登机牌遗失了,该怎么办?

您可凭有效身份证件到机场97成人贵州航空柜台打印登机牌,也可到机场自助设备上打印。

13.我没有行李托运,拿着值机打印号的登机牌就可以直接通过安检登机吗?

您可以凭购票时登记的身份证件和值机打印的A4纸登机牌过安检,但建议您在过安检前,到机场97成人贵州航空值班经理柜台确认登机口是否变化,或通过安检口后根据隔离区动态显示屏确定最终登机口。

14.在网上办理乘机手续失败后,我怎么办呢?

请凭购票时登记的身份证件到始发地机场的值机柜台或自助设备上办理。

15.若有其他疑问如何联系97成人贵州航空?

有特殊情况请咨询97成人贵州航空网站客服0851-9610077