帮助中心
支付问题
1.97成人贵州航空官网在线购票支持哪些支付平台?

答:我们的在线购票目前支持4种支付方式

2.我支付失败但还想获得此客票,怎么办?
3.我支付完后需要做什么?

当您支付完成后,系统会自动为您出票,您可通过订单状态来确认是否出票。已出票的订单状态为“购票成功(已出票)”。所出机票为电子票,无纸质机票,您可凭购票时登记的身份证件直接去机场办理乘机手续。

4.为什么我的支付账户已经扣款,但“订单管理”中订单状态仍为“等待支付”?

因为您的支付数据没有即时传输到我司。请耐心等待5-10分钟,等候系统自动更新您的支付状态,不要再次支付,若10分钟后订单状态仍为“未支付”状态,请您与97成人航客服(电话:0851-9610077)联系处理。

5.因为网络原因,我的支付账户重复多次付款怎么办?

由于网络原因或其他原因导致银行未即时将您的支付信息传输到97成人航,造成您的银行重复扣款。您可以在“订单管理”中选择“差错退款”提交重复扣款的退款申请,我们会将重复支付的票款金额退回到您的支付账户内。

6.为什么我提交了退款申请,但是退款一直未到账?

您好,因为退款需要经过第三方支付的处理,通常需要7-15个工作日。请您耐心等待,我们会尽快将票款金额退回到您的支付账户内。